プライバシーポリシー (Privacy Policy)

はじめに (Introduction)

株式会社Hagane Petals（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を事業活動の基本であると考えております。このプライバシーポリシーは、当社が提供する、カスタムフォージングのスキンケアアプリケーター、高級化粧品パッケージ部品の金属加工、特注フェイシャルローラー、マッサージツール、アンティーク美容機器の修理と復元、サロンやスパのための装飾的な金属要素のデザインと製造などの製品およびサービスに関連して、お客様から収集する個人情報について、どのように収集、利用、保管、共有するかを説明するものです。

収集する情報 (Information We Collect)

当社は、お客様が当社のオンラインプラットフォームを利用する際、または当社とのやり取りを通じて、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

• 識別情報： 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様を特定できる情報。これらの情報は、製品やサービスの注文、問い合わせ、アカウント登録などの際にご提供いただきます。
• 取引情報： お客様が購入した製品やサービス、支払い履歴、配送情報など、取引に関連する情報。
• 技術情報： 当社のウェブサイトへのアクセス方法に関する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元サイト、アクセス日時など）。これは、ウェブサイトの改善およびセキュリティのために収集されます。
• お問い合わせ情報： お客様が当社に連絡する際に提供する情報（質問、フィードバック、サポートリクエストなど）。

情報の利用目的 (How We Use Your Information)

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 製品およびサービスの提供、注文の処理、配送、支払いの管理のため。
• お客様からのお問い合わせに対応し、カスタマーサポートを提供するため。
• パーソナライズされた製品やサービス、情報、または広告を提供するため。
• 当社のウェブサイト、製品、サービスの改善および開発のため。
• 不正行為の防止、セキュリティの維持、および法的な義務の遵守のため。
• 当社のマーケティング活動および新製品やサービスのご案内のため。お客様がこのような情報を受け取りたくない場合は、いつでも購読を停止できます。

情報の共有と開示 (Sharing and Disclosure of Information)

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• サービスプロバイダー： 配送、決済処理、ウェブサイトホスティング、データ分析など、当社のビジネス運営を支援する第三者サービスプロバイダーに対し、必要最小限の個人情報を提供する場合があります。これらのサービスプロバイダーは、個人情報の保護に関する契約上の義務を負い、当社の指示に従ってのみ情報を処理します。
• 法的義務の遵守： 法律、規制、または裁判所命令に従い、個人情報の開示が義務付けられる場合。
• 会社組織変更： 合併、買収、資産売却など、当社の会社組織に重大な変更があった場合、お客様の個人情報が移転されることがあります。この場合、新事業体は現在のプライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を取り扱います。
• お客様の同意： お客様の明確な同意がある場合。

データセキュリティ (Data Security)

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、変更、破壊から保護するために、物理的、技術的、および組織的なセキュリティ対策を講じています。これには、データの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価などが含まれます。しかし、インターネット上のデータ転送は100%安全であると保証することはできません。

お客様の権利 (Your Rights)

お客様は、自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権： 当社が保有する自身の個人情報にアクセスし、その内容を確認する権利。
• 訂正権： 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
• 消去権（忘れられる権利）： 特定の状況下において、自身の個人情報の消去を要求する権利。
• 処理の制限権： 特定の状況下において、個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
• データポータビリティの権利： 自身が提供した個人情報を、構造化され、一般的に利用され、機械可読な形式で受け取り、別の事業者に転送する権利。
• 異議を唱える権利： 特定の状況下において、個人情報の処理に対して異議を唱える権利。

これらの権利を行使したい場合は、本プライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先までお問い合わせください。

クッキーおよび類似の技術 (Cookies and Similar Technologies)

当社のウェブサイトは、お客様の利用体験を向上させ、ウェブサイトの利用状況を分析するために、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用する場合があります。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなデータファイルです。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを拒否または削除することができますが、これによりウェブサイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。

国外へのデータ転送 (International Data Transfers)

当社が収集した個人情報は、本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、お客様が居住する国以外の国に転送され、そこに保存され、処理される場合があります。これらの国におけるデータ保護法は、お客様の国の法律とは異なる場合がありますが、当社は適用される法律に従い、お客様の個人情報が適切に保護されるよう適切な措置を講じます。

プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を有します。変更があった場合は、当社のウェブサイトに改訂版を掲載することにより通知します。重要な変更については、より目立つ方法で通知することがあります。定期的にこのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

お問い合わせ (Contact Us)

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、懸念、またはご要望がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

株式会社Hagane Petals

〒104-0061 東京都中央区銀座7-18-3 銀座三井ビルディング4階

日本